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Questions fréquentes sur
nos équipements

Vous avez des questions concernant nos équipements de télésurveillance ? La rubrique équipement est là pour vous aider !
Centrale d’alarme, détecteurs, caméras de surveillance, sirènes extérieures, notre système de télésurveillance n’aura plus de secret pour vous !

Les alertes sont reçues et gérées par les agents du centre de télésurveillance afin qu’ils puissent intervenir si votre logement est cambriolé. Si vous n’avez pas opté pour le service de télésurveillance dans votre abonnement, vous recevez dans tous les cas les alertes via une application mobile.
La détection et la vidéosurveillance peuvent être activées par l’application smartphone. La détection est arrêtée de la même manière. Les accessoires domotiques fonctionnent tout le temps, que la détection soit active ou non.

La détection intelligente My Scutum comprend :

  • La détection de mouvement avec intelligence artificielle. La détection avec intelligence artificielle permet de repérer les humains, les animaux et les véhicules.
  • La détection de son
  • La détection de coupure de courant
  • La détection fumée ou de CO2
  • La personnalisation des zones de détection
Oui, l’équipement vous est proposé à l’achat et vous appartient donc.
Les détecteurs et accessoires domotiques sont sans fil et communiquent avec la centrale via les ondes radio. La centrale fonctionne avec le branchement de l’alimentation sur une prise secteur mais possède toutefois une batterie de secours en cas de coupure de courant. Les caméras sont aussi sans fil et, connectées en Wi-Fi, gardent le contact avec votre box internet, même à plusieurs dizaines de mètres de distance.

La garantie est de 24 mois contre tout vice caché et défaut de notre fait. La garantie de conformité se limite toutefois au remplacement des marchandises reconnues défectueuses. En revanche, la garantie ne couvre pas les dommages résultant de surtensions électriques, foudre, dégâts des eaux, l’utilisation incorrecte des équipements, les dégradations involontaires et les déprédations. La garantie cesse si le CLIENT apporte ou fait apporter par un tiers des modifications aux installations réalisées par SCUTUM. La date de départ de la garantie est celle de la réception de l’installation figurant au procès-verbal ou celle de l’accusé-réception du matériel en cas d’installation par le CLIENT lui-même.

La puissance de la sirène associée à nos caméras intérieures est de 90 dB. La sirène intérieure associée aux détecteurs a une puissance de 85 dB à une distance de 1 m, tandis que celle extérieure est réglable avec une puissance de 85 – 104 dB à une distance de 1 m.
Le détecteur de mouvement a un angle de détection de 88.5° à l’horizontale et 80° à la verticale. Notre caméra intérieure est dotée d’un angle de vision de 120°, tandis que la caméra extérieure bénéficie d’un angle de vision panoramique.
Le détecteur de mouvement a une portée qui va jusqu’à 12 m. Nos caméras sont capables d’identifier les formes et les mouvements sur une distance de 20 mètres, même dans la nuit la plus profonde !
Oui, nos détecteurs de mouvement avec prise de photo sont équipés d’un rétro-éclairage IR.
Vous pouvez accéder au flux vidéo haute définition même la nuit grâce aux puissantes LEDs infrarouges.
Nos détecteurs ignorent les animaux domestiques (de moins de 50 cm de hauteur) à l’aide d’un algorithme développé pour ce cas précis. L’intelligence artificielle intégrée à nos caméras permet de détecter vos animaux domestiques et d’éviter de fausses alertes.
Tout dépend de votre logement, de l’épaisseur de vos murs, etc. Cependant en champ libre nos détecteurs ont une portée de plusieurs centaines de mètres.
Les détecteurs et accessoires fonctionnent avec des piles. Quelles que soient la formule ou le produit que vous choisissez, elles sont fournies à la livraison des équipements. Lors des changements de piles, vous pourrez vous procurer ces piles dans le commerce.
La plupart de nos appareils sont équipés d’un système d’autoprotection qui permet d’envoyer un signal d’alarme à la centrale sur les produits qui seraient ouverts ou débranchés. Vous êtes prévenus automatiquement.
La centrale d’alarme identifie si les liaisons radio avec les détecteurs sont perturbées. Si c’est le cas, elle déclenche une alarme identique à une alarme intrusion.

Vous avez la possibilité de choisir des équipements de télésurveillance supplémentaires dans l’offre All-in-One. Il est important avant de sélectionner un nouvel appareil de sécurité, de se renseigner sur l’ensemble des équipements de télésurveillance que nous proposons ainsi que leurs différentes fonctionnalités afin que votre choix réponde au mieux à vos besoins en sécurité.

Un technicien expert du groupe Scutum se rendra sur les lieux à surveiller et effectuera la connexion et la pose de l’équipement. Il pourra vous conseiller sur les caméras et détecteurs les mieux adaptés à la configuration des lieux ainsi que sur les meilleurs emplacements de détection.

Une fois votre commande passée, notre service client vous contactera pour prendre rendez-vous selon vos disponibilités. L’un de nos techniciens se rendra chez vous à la date convenue ensemble. Vous serez facturé une fois l’équipement installé et le service actif.